よく見られているご質問

               

Q	体験レッスンを友人の分もまとめて予約できますか。
Q	トライアルチケットをクーポンを使用して購入希望ですが、クーポンコードの入力方法が分かりません。
Q	レッスンの予約変更はどうすればいいですか?
Q	WEB決済完了後の払い戻しはできますか?
Q	トライアルレッスンの予約が取れないのはなぜですか?
Q	トライアルレッスンの持ち物をおしえてください。
Q	メルマガの受け取りを停止したいです。

初めての方へ

Q1.	体験レッスンを友人の分もまとめて予約できますか。
Q2.	トライアルチケットをクーポンを使用して購入希望ですが、クーポンコードの入力方法が分かりません。
Q3.	jump oneとはどのようなサービスを行っているのですか?
Q4.	jump oneの利用には年齢制限はありますか?
Q5.	アカウント登録の方法がわかりません。
Q6.	ホームページからアカウント登録をしましたが、本登録のメールが届きません。なぜですか?
Q7.	トライアルレッスンの受講方法が知りたいです。
Q8.	トライアルレッスンで受けられるレッスンはどれですか?
Q9.	トライアルレッスンの予約が取れないのはなぜですか?
Q10.	トライアルレッスン当日は何分前にお店に行けばいいですか?
Q11.	トライアルレッスンの持ち物をおしえてください。
Q12.	病気、怪我をしているのですが利用できますか?
Q13.	トライアルレッスンを2回受けることはできますか?
Q14.	入会方法を教えてください。
Q15.	入会手続きに必要なものはありますか?
Q16.	トライアルレッスンを受けた店舗とは違う店舖に入会することはできますか?
Q17.	入会規約はありますか?

メンバープラン/料金システム

Q1.	どんな通い方がありますか?
Q2.	マンスリーメンバー（jumpPASS_30）はどんなプランですか?
Q3.	マンスリーメンバー（jumpPASS_11）はどんなプランですか?
Q4.	マンスリーメンバー（jumpPASS_04）はどんなプランですか?
Q5.	マンスリーメンバー（jumpPASS_WEEKDAY）はどんなプランですか?
Q6.	チケットメンバーはどんなプランですか?
Q7.	Drop In Ticket（ドロップインチケット）とはどんな時に使いますか?また、金額、購入方法をおしえてください。
Q8.	Plus One Ticket（プラスワンチケット）とはどんな時に使いますか?また、金額、購入方法をおしえてください。
Q9.	One Time Ticket （ワンタイムチケット）とはどんな時に使いますか?また、金額、購入方法をおしえてください。

レッスン予約/キャンセル/受講

Q1.	レッスンの予約は必要ですか?
Q2.	レッスンの予約方法をおしえてください
Q3.	一度に何枠分の予約が可能ですか?
Q4.	レッスンの予約変更はどうすればいいですか?
Q5.	トランポリンの変更はできますか?
Q6.	友人と一緒にレッスンを受けられますか?
Q7.	レッスンのキャンセル方法をおしえてください。
Q8.	予約、キャンセルはいつまでできますか?
Q9.	無断キャンセルとは何ですか?
Q10.	キャンセル通知機能とは何ですか？
Q11.	スタジオには何分前までに行けばいいですか?
Q12.	レッスンの途中から参加することはできますか?
Q13.	レッスンの途中に退出することはできますか?
Q14.	レッスンスケジュールはいつ公開されますか?

お手続き

Q1.	氏名/住所/電話番号の変更はどのようにすればいいですか？
Q2.	マンスリーメンバー(jumpPASS_30/jumpPASS_11/jumpPASS_04/jumpPASS_WEEKDAY)制度を休止することはできますか？
Q3.	マンスリーメンバー(jumpPASS_30/jumpPASS_11/jumpPASS_04/jumpPASS_WEEKDAY)の解約方法を教えてください。
Q4.	チケットメンバーです。マンスリーメンバーに再登録できますか？
Q5.	マンスリーメンバー(jumpPASS_30/jumpPASS_11/jumpPASS_04/jumpPASS_WEEKDAY)を休会していましたが復会を希望します。どうすればいいですか?
Q6.	会員種別を変更することはできますか?
Q7.	所属店舖を変更することはできますか?
Q8.	一度解約しました。もう一度マンスリーメンバーに再登録できますか？
Q9.	ログインができません。
Q10.	ID/パスワードがわからなくなりました。どうすればいいですか?
Q11.	引き落としのクレジットカードを変更したいです。
Q12.	メールアドレス/パスワード等の変更はどのようにすればいいですか？

お支払

Q1.	月会費の支払いはどのような方法がありますか?
Q2.	購入したチケットを確認する方法はありますか?
Q3.	月会費はいつ引き落としになりますか?
Q4.	WEB決済完了後の払い戻しはできますか?

店舗（スタジオ）の利用

Q1.	店舗（スタジオ）はどこにありますか?
Q2.	アメニティは何がありますか?
Q3.	シャワーはありますか?
Q4.	駐車場・駐輪場はありますか?
Q5.	定休日はありますか?
Q6.	会員カードを失くしてしまいました。どうすればいいですか?
Q7.	会員カードを忘れてしまいました。レッスンを受けられますか?

         

その他

Q1.	メルマガの受け取りを停止したいです。